お客様の喜びをつくれ!

お客様の喜びをつくれ!


皆様こんにちは!

今月号の”お客様の喜びをつくれ!”は、

千葉県を拠点に美容院・アイラッシュ・ネイル・エステ・白髪染めを展開、

海外にも進出し、四百数名のスタッフで、たくさんのファンを

つくり出している株式会社トゥルース

天野雅晴社長は、父親の会社が倒産して、 借金取りに追われる毎日で、

学生時代は荒れに荒れていました。

そんなとき、ある美容師の先生に、 拾ってもらいます。

そして心細い見習いの時代に、お客様から

「あなたに洗ってほしい」と言われました。

 

 

その一言が、涙が出るほど嬉しく、天野社長の経営の原点に

なります。その後、独立を果たし順調に店舗展開をしていきました。

しかし、新型コロナウィルス感染問題で危機に瀕します。

この難局をいかに乗り切るか―。

 

▼今日の言葉

 

続きは「理念と経営」8月号 P28~をご覧下さい♪

【8月号の記事紹介を動画(YOUTUBE)にて配信:2分6秒】
→今回は特集1 【マーケットは世界だ!――海を渡る中小企業たち】をご紹介!
https://youtu.be/Y42pTuSerec

 

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