その"手間"が、お客様との 信頼関係を生むのです
企業事例研究1
株式会社さくら住宅
代表取締役 二宮生憲
売り込みなし、営業ノルマなし、工事の値引きなし。顧客からは次々に仕事が入り、新たな顧客も紹介してくれる―。「さくら住宅」は、地域に根差した強固な経営基盤を築き、右肩上がりの成長を続けているリフォーム会社である。創業者の二宮生憲社長が培ってきた経営哲学に迫ります。
【記事の内容】
■"住まいのかかりつけ医"たらん
■大切なのは売り上げより「利益」
■「三方良し」ならぬ"五方良し"の実践
■「義・勇・仁」を持った人財を育てたい
▼今日の言葉
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