お客様の喜びをつくれ!
おはようございます。
今月の”お客様の喜びをつくれ!”は
株式会社ウィズ 代表取締役 松井伸悟氏にお話を伺いました。
株式会社ウィズはちょっと高級な婦人服を販売しているアパレル
会社でしたが、20年くらい前から数字が上がらなくなってきており、
そこで「パン屋さん」に目をつけました。
コンセプトは・・
【女性を意識したおしゃれなパン屋さん】
★満足より感動!!
★「自分がしてもらって嬉しいこと」を、スタッフが自主的に動くことを推進
★元気な挨拶
★余念のない人材育成
これらは松井伸悟社長が大切にしていることです。
松井社長のお客様、そしてスタッフへの想いに是非触れてみてください♪
続きは、「理念と経営」11月号 P30
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