『理念と経営』共に学ぶ会　 導入企業様の声【2018年7月号 】株式会社HBH　久保 愛実様

この度の全国各地を襲った大雨の被害により、
犠牲になられた方々に心より哀悼の意を表しますとともに、
被害に遭われている皆様へ心よりお見舞い申し上げます。
被災された各地域の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

【”いいこと”を共有することでお店の社風がつくられる】

株式会社HBH　久保 愛実様

弊社は、兵庫県高砂市と加古川市に美容室2店舗を経営している会社です。

価値観を共有することでみんなが成長し、
さらに会社をよくするために共に学ぶ会を導入しました。

勉強会の場を通して、普段意識せずにそれぞれがしている”いいこと”の共有ができています。
これがお店全体の社風をつくり、お客様の居心地のよさをつくっていると思います。

例えば、お客様のシャンプーを終了した際に
「お手洗いは大丈夫ですか」と1人の社員は確認しています。
しかし、そのお声掛けがまったく頭になかった社員もいます。

それが共有されて今では全員が「お手洗いは大丈夫ですか」と伺うようになりました。
お客様からもそんな小さい嬉しいこと、痒いところに手が届くことを褒めていただいています。

また、新入社員にとってもこの時間はより多くの社員たちの考えを聞けるので、
会社全体の価値観や雰囲気がすぐに伝わっていると思います。

これからも共に学ぶ会の時間でよりたくさんのことを共有し、
HBHに関わるすべての人が幸せになるお手伝いができたらなと思っています。

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株式会社コスモ教育出版
担当：田舞　富太郎
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