社内勉強会 導入企業様の声【2018年3月号①】有限会社西村自動車　逢坂 正寿　様

===★勉強会を継続したことで愛されるお店に成長しました★===

有限会社西村自動車　逢坂 正寿　様

徳島県西部、三好郡東みよし町にて自動車整備業を営んでおります。
1965（昭和40）年に創業し、地域の方に愛されるお店をモットーに邁進してきました。

「車検のコバック」に加盟し、車検台数で地域1番店となり、
昨年に「新車市場」にも加盟したことで、新しいカーライフのご提案ができるようになりました。

しかし、ここへ至るまで紆余曲折がありました。
元々は「誰のために仕事をしているのか」という、意識の希薄な状態からのスタート。
スタッフ間での衝突や意見の食い違いから、離れていったベテランスタッフもいました。

しかし、勉強会を続けることで自発的に考えて行動し、
お客様目線の仕事ができるようになりました。

結果、お客様満足につながり、たくさんの方に愛されるお店に成長しました。
私たちの勉強会はリーダーが毎月代わるので、スタッフのスキルアップにつながっています。

また、他社の事例から、自社に生かす方法をディスカッションし、
意見をシェアして、改善の一歩につなげています。
今後も現状に満足せず、改革、お客様の満足、スタッフの豊かな心づくりを目指していきます。

********************************************

月刊『理念と経営』
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
★2018年テーマ「未来への挑戦～新たなる価値の創造」★

株式会社コスモ教育出版
担当：田舞　富太郎
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
TEL：0120-519-114 / FAX：0120-122-754
公式HP ：http://www.rinen-mg.co.jp/
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ：rinen-keiei@nisouken.co.jp

『こんな経営誌が欲しかった！
理想の会社を創るために、
信念をカタチにするために、
闘い続ける中小企業の物語がここに！
仕事を通して人は成長する！
中小企業の教科書として、
働くすべての人々のために魂を運びます！ 』

あなたの本をプロデュース！書籍販売サイトはこちらから
http://www.cosmo-book.com/

【 カレンダー・手帳を活用して、朝礼で人財育成をしよう！】
2018年版『理念と経営』コーチング型カレンダー＆手帳　好評発売中です！
http://www.cosmo-book.com/

★月刊「理念と経営」オフィシャルfacebookページの情報はこちら！！
今スグに「いいね」ボタンを押して、貴重な情報を手にしてみてましょう！
「理念と経営」公式FB：　⇒　https://www.facebook.com/rinentokeiei
「理念と経営」経営者の会FB：⇒ https://www.facebook.com/keieisya.no.kai/
**********************************************