9月号にご登場、老舗美容室：株式会社美容室桜井様

皆様、こんにちは。
月刊「理念と経営」お客様係です。

本日は、ご登録いただいている方にだけお送りしている
メールマガジンの内容を少しだけご紹介させていただきます。

今回は、来年100周年を迎える、北海道の

株式会社美容室桜井　様

をご紹介させていただいております。
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☆美容室を救ったのは元銀行員

現・会長を務める三澤さんは、元々銀行に勤めていました。
夫が大けがをしたことを機に手に職をつけようと、
美容師の資格を取得し、同社に入社したのです。

しかし当時、美容室桜井は創業45年目にして困難を抱えていました。
社長が代替わりしたことを機に、９名いたベテラン美容師の内、
７人が辞めてしまったのです。

そこで活躍したのが三澤さんの銀行員としての経験でした。
伝票の作成から顧客カルテの作成や管理といった、
あらゆるデータを見える化しまします。
さらに顧客を増やすため、営業終了後にマンションや個人宅を回り
ポスティングを行なうなど、営業活動を積極的に行ないました。

道内各地の高校にもアポなしで訪問し、美容師の将来性を語り、
学生カットや卒業式の着付けなどのサービスを伝えます。

このような地道な活動が実を結び、いまでは卒業式の月に
1300人ものお客様の着付けを手掛けるまでに持ち直しました。

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☆平均就業年数は業界平均３倍の22年

そして美容室桜井の驚くべきポイントは、
平均就業年数が６年といわれる美容業界において、
業界平均の約３倍である平均22年だということです。
その背景にはスタッフへの細やかな配慮があります。

三澤会長は女性の職場ということを意識しており、
結婚や育児、介護などの問題に柔軟に対応できるよう、
その都度、働き方を選択できるようにされています。

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是非、ご覧いただき、長く続く老舗の企業様から
多くのことを学びとっていただければと思います。

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