お客様は“一生涯のパートナー”です

皆さまこんにちは！
月刊『理念と経営』お客様係です!(^^)!

大阪南船場で六店舗を展開する美容室
ＡＲＣＨＥ（アルシュ）様の経営理念や念いが記載されている
お客様の喜びを作れ！（5月号）を是非ご覧くださいませ！

鈴木欣昭社長は自社を「美容業」ではなく「心地よさの提供業」と位置付け、
大切なお客様の一生涯のパートナーとして、満足を越えた感動を追求されています。

ＡＲＣＨＥ様で提供している「三つの心地良さ」とは

①技術的心地よさ（常にクオリティーの高い技）
②接客的心地よさ（お客様への関心を高め「おもてなしの心」を言動にて形にする）
③空間的心地よさ（全社員が主人公になり空間への演出にこだわる）

このような「心地よさ」を提供するからこそ、
地域になくてはならない美容室になっているのです。

是非、経営者様・社員様でこの記事を読んで頂き、
自社でお客様に提供しているモノ・コトについて話してみてください！

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『こんな経営誌が欲しかった！
理想の会社を創るために、
信念をカタチにするために、
闘い続ける中小企業の物語がここに！
仕事を通して人は成長する！
中小企業の教科書として、
働くすべての人々のために魂を運びます！ 』

月刊『理念と経営』
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
★2017年テーマ「王道の経営～真価に挑む～」★
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
TEL：0120-519-114 / FAX：0120-122-754
株式会社コスモ教育出版 田舞　富太郎

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