続けることで、徐々に成果が出て何よりも理念が浸透し始めました

弊社は、京都御所近くで理容店として創業し、今年で九三年目になります。現在は美容・エステ、自然派商品卸も手がけております。
理美容業は、施術中のお客様とのコミュニケーションが技術と同様に重要で、総合的な人間力を高めていく必要があります。そこで、「理念と経営」創刊当時に勉強会の導入を決めてスタートしましたが、現場任せとなり、六カ月で挫折。その一年後、他社の導入事例や出版社のアドバイスを参考に、再スタートしました。
根気よく続けることで、徐々に成果が出てきました。まず、年齢や経験年数に関係なく深い内容を話すようになり、お互いを理解しようと思う気持ちが芽生えました。次に他業種から学ぶことで、お客様目線で考えられるようになり、広い視野で多彩なアイデアが生まれるようになりました。社長・幹部・現場の役割も少しずつ理解できるようになり、責任感が強くなっています。
何よりも自社の理念「理美容から真心こめて、笑顔づくりのお手伝い」が浸透し始め、自ら考えて行動してくれるようになりました。今後も自社の「心の教科書」として勉強会を続けていきます。

有限会社たかせ

高瀬 博浩

***************************************************
株式会社 コスモ教育出版
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
月刊「理念と経営」　　田舞　富太郎
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9　浜町ビル5階
TEL0120-519-114 / FAX0120-122-754
***************************************************