◇大下支部の皆様からの討議会のご報告です◇

大下支部より討議会のご報告を頂きました！
ぜひ皆様もご覧くださいませ。

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開催日時：平成27年3月20日（金）
参加人数：7名
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【設問1】今、求められているﾘｰﾀﾞｰｼｯﾌﾟとは何か
現在、社内で発揮しているﾘｰﾀﾞｰｼｯﾌﾟを一言で。それはなぜか。

社長
・理念からぶれず、必ず、理念を通して判断をする。
・あるべき姿を理念を通して伝えること。
・お客様の満足のための環境づくりをし、社員にやる場を与える。
やがて、良い社風を作っていくことになる。
そして、成果を作りだす。

幹部
・社員と社長との潤滑油になり、働きやすい雰囲気づくりをしていく。
・やれと言うのではなく、一緒にやる
・社長が言っていることを社員に自分の言葉でわかりやすく伝えていく。
・何のためにそれをやるのかの意味づけをして、仕事をしていただいている。
そうすることで、自主管理型になり、自然にお客様の立場に立って考え、アイデアを出していくようになった。

【設問2】社員さんに貴方の姿が反映されていると捉えた時、他者に誇れる点は何か。理由も。

・明確な姿勢
お客様に対しての行動によって得られた喜びを伝えていくことにより、我社の存在意義を実感してもらっている
・柔らかい雰囲気
お客様にお店の雰囲気が柔らかくなったとお声をいただいている
・コツコツ努力をする
社員さんが表面的でなく、心からの仕事をする
・素直な姿勢
ｱﾄﾞﾊﾞｲｽをすることにより、お客様目線など、視点を変えての発言をするようになった
・有言実行
自分の言うこととやることを一致させて、行動している
・ひたむきな努力
どんなお客様にもしっかり傾聴し、提案をしている

【設問3】「社長の人格」と「会社の利益」との関係

社長の人格が良い、尊敬できる⇒社員共感、満足⇒理念によって全体のﾍﾞｸﾄﾙが合う⇒良い社風⇒
成果を出す、良い仕事をする⇒お客様満足⇒世の中に役に立つ⇒利益が出る

【所感】
今回は本の内容にもあった「人を育てるには社長自身が自らを磨いて、部下に尊敬されなくてはいけません」
とあったように言葉だけではなく、日常の行動からも判断され、その姿勢や生き方が重要なのだと改めて思いました。
みなさんの発表から、人間的に魅力のある人になり、柔軟でありたいと思いました。

以上です。