若い人も頑張ってるよ!社内勉強会!
皆さんこんにちは!お客様の声お届け係です!
本日は若い方を中心に頑張っておられる社内勉強会のお話です!
是非ご参考になさって下さい。
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1グループ5~6人、2グループで行っています。時間は
夜21時半ぐらい~1時間半程度です。
リーダーは時々交代します。
勉強会の中では人と違う意見を発表しあう事が多く、それがとても
勉強になります。
リーダーをしていて思う事は人の発表を深掘りしていくことや、
落とし込んでいくことの難しさですね。
ただ傾聴や要約の訓練になります!
接客業なので、それらが非常に役だってると思います。
気をつけてるのは和やかな雰囲気でするようにしていること
ですかね。
もちろん全体でも人材育成になってますよ~。
とのお声を頂きました。
和やかにされながらも、きちんと自分のものにされているのが
素晴らしいですね!ありがとうございます!!
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