上野支部の皆様からの討議会のご報告です！！

上野支部より討議会のご報告を頂きました！
ぜひ皆様もご覧くださいませ☆

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開催日時：６月９日（月）１９：２０～２１：００
参加人数：９名
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【設問①】　株式会社龍角散の成功要因とは？

・社長の強力なリーダーシップ力
・危機な時は、トップダウンしかない
ぶっかけのH社長より、過去経験した食中毒の時の事例を用いて、
トップダウンで指示・命令するが、細かな事まで明確に伝える事が大切だと
痛切に語っていただきました。本当に体験された事実に基づくお話は、重みがありました。
・常に社長が危機感を抱き舵取りを行なっている
・家訓を守り、信念を貫き通す行動力
・オンリーワン経営の視点から作りだされる新商品の開発（嚥下ゼリー）
・常に顧客視点の経営判断がされている
・女性役員の登用
・高齢者社会を迎える今後、更に龍角散の業績は伸びるだろうとの声！
昔の人なら誰もが知っている『ゴホン！といえば龍角散』のTVCMも復活され、
メンバーから喉を大切にしなければいけないH委員が、CMキャラクラーとして
応募したらどうか？という楽しいアドバイスもありました。案外本人も乗り気でしたが・・・

【設問②】　他社との差別化について

・接客業（アミューズメント業）・・・接客の強化　
ゲームの紹介から、基本的に遊べるまでの接客・・・ゲームソムリエ
メンバーから高齢者の楽しく集まれるコミュニティー施設として特徴を設けてみては？とか、
UFOキャッチャーの講習会を開催したらとか様々なアイデアが飛び交っていました。

・建設業（住宅販売）・・・拠点を増やさず１店舗で集中して営業する。
お客様と近い関係づくりの為、事務所もワンフロアーでオープンスペースにして、
お客様に良いところも悪いところも見ていただく視える化戦略。
・３SプラスK・・・整理・整頓・清掃プラス危機管理（特に個人情報の取扱いには注意！）

・ママさん支援業・・・ママさんイベントも過渡期を迎えて来ている。
ママさん達が働く場を創ること。有料職業紹介が出来るようになる。

この後、岡山に今秋イオンモールが開業するため、特に建設業の職人不足、飲食業の人材不足
などに話が進み、いかにして自社に必要な人材を確保して行くか？についてディスカッションが盛り上がりました。

【設問③】　自社の価値を認識して、独自価格を設定する為に、具体的に何ができるか？

・OA機器販売をされているK委員より、現在のように義理や人情、知人・縁故での販売が
いずれは通用しなくなる時代がやってくる。
価格に見合う他社にないサービスの提供が大切になってくる。やはり顧客接点を増やす行動計画が重要である。

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【所感】なかなか１００％出席で開催出来ないのが残念ですが、今回の討議会では、大変嬉しい発表がありました。
前回の討議会でメンバーの皆さんからいただいたアドバイスから、それをヒントにされ、アミューズメント業の
F委員さんが自社の行動計画に、早速取り入れて実践されていた事です。
これにはメンバーから『嬉しいなあ～』と声が上がりました。
やはり、異業種の違った角度の視点からおこなうアドバイスや質問は、新鮮かつ楽しいですね。
少しぐらい話が脱線しても、今の経営環境にあったタイムリーなディスカッションも醍醐味の一つですね。
来月は、１００％全員参加の熱い討議会が開催される様に頑張ります。
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