株式会社柴田屋酒店　お客様に感動していただくために いま、できることは何か

株式会社柴田屋酒店　お客様に感動していただくために いま、できることは何か

我が社は、東京を本拠地とした業務用卸酒販店です。二〇〇八年九月より、月に一度『理念と経営』を教材に社内勉強会を始めました。

　この勉強会には、本当に成長したいと思っている社員が自主的に集まっているので、役職・年齢・部署などは全く関係なく、参加者全員が主役です。
　我が社の目標である「感動を運ぶ日本一の酒屋」になるために、他部署のメンバーと、「どうしたらお客様に感動していただけるか。そのために、いま、できることは何か」など設問に基づいてそれぞれ考えを交わし合い、相手の意見を尊重しながら勉強会を進めています。
　部署が違うと目標に対しての行動がまったく異なってきますが、意見交換により、「みんな同じところに向かっているんだ」という共通認識が生まれ、社内の絆も深くなりました。
　今後は、全社員が各部署で毎月行なっている業務勉強会でも、『理念と経営』を用いて社員全員が成長できる場をつくり、社員全員で幸せを掴むためがんばっていきます。

業務用卸本部　本部長　柴 健宏

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中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
　月刊「理念と経営」　
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