お取引先様と一緒に学ぶことでお互いに刺激を受け、信頼関係を築く

お取引先様と一緒に学ぶことでお互いに刺激を受け、信頼関係を築く

私たちの支部では、我が社の社員さんとお取引先様が一体となって、「ともに地域のお客様に愛される会社を創っていこう」という思いのもと、月に一度、『理念と経営』の勉強会に取り組んでおります。
社員さんはお取引先様とともに学ぶことによって、相手の立場や考え方を理解し、顧客満足サービスの向上に励んでおり、一方、お取引先様も、我が社の社員さんと学んでいくことで、新たな刺激を受けておられます。
こうした取り組みを続けていくうちに、お取引先様とのより深い、良好な関係を築くことができています。そして、実施するたびに、お互いへの「感謝」と「思いやり」が生まれており、こういった気持ちがお互いの信頼関係を強くしていくのだ、ということを実感するようになりました。
これからも、社員さん、お取引先様の皆さんとともに、お互いを高めあって、より良い会社を創っていく、そして、地域のお客様に少しでも貢献ができるように成長していきたいです。

伊藤 慎太郎

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株式会社 コスモ教育出版
　中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
　月刊「理念と経営」
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