株式会社三桝屋　回を重ねるごとにさまざまな アイデアが生まれ、即実践

株式会社三桝屋　回を重ねるごとにさまざまな アイデアが生まれ、即実践
我が社は栃木県で、スーパーマーケットを三店舗経営しております。
「おいしさ、新鮮」をモットーに、価格よりも商品の品質や接客によって、地域社会でお役立ちできる企業になりたいと考えています。
そこで一番大事なのは、売り場でお客様に商品を提供する現場社員さんの人財育成だと思いました。
いわゆる「現場力」を上げるには、もっと働く人達のコミュニケーションを良くして、一人ひとりが経営者的な視点をもって行動することが必要と感じ、一年前からパート社員さんも含めて、全員で勉強会を始めました。
初めはすべてのグループに私が出席してリーダーを務めていましたが、最近は慣れてきたので、自主性に任せ、個人の設問表のみ確認しています。
回を重ねるごとにさまざまなアイデアが生まれ、即実践できるようになり、サービス向上のための委員会活動もスタートしましたが、お客様の満足が、社員さんの仕事のやりがいや意欲、従業員満足に繋がっていることがとても嬉しいです。

代表取締役　沓掛健一

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