株式会社冒険王 たくさんの改善案が生まれ、 PDCAサイクルが回り始めた
株式会社冒険王 たくさんの改善案が生まれ、 PDCAサイクルが回り始めた
我が社は、西日本エリアで“大人の夢空間”をコンセプトとするホビーショップを、現在三八店舗展開しております。
二〇〇八年(平20)より、『理念と経営』社内勉強会をスタートしました。現在では、月に一度の執行役員会と、業績アップ委員会にて開催しております。
執行役員会ではコア・コンピタンスを、業績アップ委員会では顧客満足、および現場力をテーマにして話し合っています。そこから、販促計画や業績アップにおけるたくさんの改善案が生まれました。とくにお客様に喜んでいただく販促計画では、PDCAサイクルが回せるようになりました。
勉強会を通じてコミュニケーションが深まり、お互いを理解することによって、思いやりや感謝する気持ちが強くなり始めております。
今後は、我々の経営理念である「たのしさの創造」を全エリアに浸透させるため、多くの社員さんに自主的に参加していただき、「学びの社風」にしていきたいです。
執行役員社長室長 野村由佳
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株式会社 コスモ教育出版
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
月刊「理念と経営」
田舞富太郎
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