マナーを変えれば会社も変わる

皆様、おはようございます。

マナーって何のためにあるんだろう？

意味付けることが難しいテーマだからこそ、全社で価値観を共有できたときに、

「大きな力」を発揮できる。

接遇コンサルタントの中川奈美さんに、経営にも関わるマナーの力について聞いた。

マナーって何のためにあると思いますか？

マナー講師をする際に、受講生の皆さんに質問すると、

「相手に深いな思いをさせないためのもの」

という答えが多いという。

これは「マイナス」を「ゼロ」にするだけであり、中川講師が考える

マナーとは人間関係や社会をよりよくすることで「ゼロ」から「プラス」にする力を持った

ものだということです。

**********************************************************************************

■マナー向上がもたらす企業にとっての「大きな力」とは・・

■接客一つでクレーマーはリピーターに変わる

■経営者こそ最大の接客業である

**********************************************************************************

月刊『理念と経営はこちらからお求めいただけます。

『理念と経営』の活用方法の一つ　共に学ぶ会　のご紹介はこちらです。

******************************************************

月刊『理念と経営』
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌

株式会社コスモ教育出版
担当：田舞　富太郎
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
TEL：0120-519-114 / FAX：0120-122-754
公式HP ：https://www.rinen-mg.co.jp
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ：rinen-keiei@nisouken.co.jp
『こんな経営誌が欲しかった！
理想の会社を創るために、
信念をカタチにするために、
闘い続ける中小企業の物語がここに！
仕事を通して人は成長する！
中小企業の教科書として、
働くすべての人々のために魂を運びます！ 』

あなたの本をプロデュース！書籍販売サイトはこちらから
https://www.cosmo-book.com

★月刊「理念と経営」オフィシャルfacebookページの情報はこちら！！
今スグに「いいね」ボタンを押して、貴重な情報を手にしてみてましょう！
「理念と経営」公式FB：　⇒　https://www.facebook.com/rinentokeiei
「理念と経営」経営者の会FB：⇒ https://www.facebook.com/keieisya.no.kai/
***************************************************************