社内勉強会 導入企業様の声【2018年1月号① 】有限会社オーリー　太田 利昭　様

===★毎社員さんの成長を一番実感する教材であり、勉強会です★===

弊社はタイヤ販売店です。
島根県は降雪地区で、10万人の人口に対してタイヤ販売店の数が最も多い県でもあります。
創業当時は、タイヤメーカーの下請け作業をメインに行い、次第に自社での販売へと移行していきました。
下請け作業がメインの時は、「勉強なんかしなくても依頼されたことをきちんと行えば良い」と思っていました。

しかし、一般のお客様を増やしていこうとすると、接客応対、店舗立地、自社認知などの問題が起きてきました。
私も、このままではいけないと経営の勉強を始めました。
しかし、学べば学ぶほど、現場の社員さんとの温度差が出てきました。

「自分ばかり勉強していたのでは会社はよくならない」

そうした中で、社内勉強会を導入しました。

すぐには結果が出ませんでしたが

1年、2年と続けていくと社員さんの発言の中に経営理念が飛び交うように！
考え方だけでなく行動にも変化が出てきました。

お客様から「気持ちの良い対応をしてもらったよ」とお手紙をいただけるように！
今では弊社にとってなくてはならないツールです。

有限会社オーリー　太田 利昭　様

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