2018年初発信『実践！人が主役の経営』

皆様、こんにちは。

月刊「理念と経営」お客様係です。
1月6日に今年第一弾の「実践！人が主役の経営」（メールマガジン）が
配信されました。

是非、メールマガジンをお読みで無い方にも
少しだけご覧いただきたくブログでも一部紹介させて頂きます。

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『理念と経営』１月号「企業事例研究２」で取材した株式会社基陽は、
それを実現する企業です。「職人の声に徹底して寄り添う」をモットーに、
本当に必要とされる製品作りで全国から「ありがとう」を集めています。

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☆「本当に困っていること」の答えは現場にある

やがて父から経営のバトンを受け取った姉妹は、よりお客様の声を集め、
生かす仕組みを確立させます。

１．全製品にアンケートはがきを入れる
2000年から始めました。会社には、電話も来るし、来社する顧客もいる。
基陽の製品は代理店を通じて全国販売しているので、
「来られないけど伝えたいことがある」利用者がいるのではないか、と考えたのです。

２．声をそのまま製品には生かさない
本当は何で困っているかを、はがきだけで判断するのは難しい。
そこで、はがきだけでなく、提携する約500カ所の販売店に寄せられる声や、
実際の建設現場で生の声を聞くことを徹底しながら、総合的に検討する。

基陽では、社長をはじめ、広報や営業スタッフも現場に足を運んで、
じかに困りごとを聞く。そうすることで、いち早くニーズを捉え、
本当に必要とされる「オンリーワン製品」を生み出しているのです。

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いかがでしょうか？
オンリーワンをつくることが大事だと言われている時代になっています。
是非、こちらの企業事例研究をご覧いただき、学びの一つとしていただけますと
幸いでございます。

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月刊『理念と経営』
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
★2018年テーマ「未来への挑戦～新たなる価値の創造～」★

株式会社コスモ教育出版
担当：田舞　富太郎
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
TEL：0120-519-114 / FAX：0120-122-754
公式HP ：http://www.rinen-mg.co.jp/
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ：rinen-keiei@nisouken.co.jp

『こんな経営誌が欲しかった！
理想の会社を創るために、
信念をカタチにするために、
闘い続ける中小企業の物語がここに！
仕事を通して人は成長する！
中小企業の教科書として、
働くすべての人々のために魂を運びます！ 』

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